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title: "Der Gute-Nachrichten-Filter"
date: 2026-07-10T07:35:00+02:00
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tags: ["Anti-Pattern", "Sicherheitskultur", "Psychologische Sicherheit", "Risikomanagement"]
description: "Warum Risiken auf dem Weg nach oben verschwinden – und wie psychologische Sicherheit die Wahrheit wieder sichtbar macht."
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## 🔍 Was beobachte ich?

Ich sehe es immer wieder: Je höher eine Information in der Unternehmenshierarchie steigt, desto besser klingt sie. Was an der Basis ein offenes Sicherheitsproblem ist, wird auf jeder Ebene eine Spur geglättet. Oben kommt eine Lage an, die niemand mehr wiedererkennt.

## 🎯 Was soll eigentlich erreicht werden?

Führung will klare, entscheidungsreife Berichte – keine Panik, keine Rohdaten. Verdichtung ist legitim: Nicht jedes Detail gehört in den Vorstand.

## ⚠️ Warum funktioniert das nicht?

Aus Verdichtung wird Verzerrung. Die Forschung nennt es „Mum-Effekt": Schlechte Nachrichten werden nach oben zurückgehalten – je steiler die Hierarchie, desto stärker. Das ist keine Frage des Aufwands, sondern strukturell: Wer schlechte Nachrichten nach oben trägt, wird leicht mit ihnen identifiziert – Schweigen ist die risikoärmere Wahl. Milliken, Morrison und Hewlin fanden, dass über 85 Prozent der Befragten schon einmal ein Anliegen gegenüber Vorgesetzten verschwiegen haben, aus Furcht vor den Folgen. Für die Informationssicherheit ist das fatal: Die Leitung akzeptiert Risiken, die sie nie gesehen hat, und trägt Verantwortung auf Basis geschönter Zahlen.

## 💡 Was funktioniert besser?

Psychologische Sicherheit schaffen: Wer ein Risiko meldet, wird gehört, nicht bestraft. Schlechte Nachrichten brauchen einen Kanal, der die Hierarchie umgeht – etwa Risiko-Reviews, in denen die Fachebene selbst spricht. Denn eine Organisation erfährt nur so viel über ihre Risiken, wie ihre Kultur zu hören erträgt.

## 📚🔍

- Milliken, Morrison & Hewlin (2003): An Exploratory Study of Employee Silence (Institute for Public Relations) [https://instituteforpr.org/employee-silence-and-upward-communication/](https://instituteforpr.org/employee-silence-and-upward-communication/)
- Amy Edmondson: Managing the Risk of Learning: Psychological Safety in Work Teams (Harvard) [https://www.hbs.edu/ris/Publication%20Files/02-062_0b5726a8-443d-4629-9e75-736679b870fc.pdf](https://www.hbs.edu/ris/Publication%20Files/02-062_0b5726a8-443d-4629-9e75-736679b870fc.pdf)
- The MUM Effect (The Decision Lab) [https://thedecisionlab.com/reference-guide/sociology/the-mum-effect](https://thedecisionlab.com/reference-guide/sociology/the-mum-effect)
- Overcoming the Mum Effect in IT Project Reporting (JAIS) [https://aisel.aisnet.org/cgi/viewcontent.cgi?article=1447&context=jais](https://aisel.aisnet.org/cgi/viewcontent.cgi?article=1447&context=jais)
- ISO 31000:2018 – Risk Management Guidelines [https://www.iso.org/standard/65694.html](https://www.iso.org/standard/65694.html)