🔍 Was beobachte ich?

Ich sehe es immer wieder: Je höher eine Information in der Unternehmenshierarchie steigt, desto besser klingt sie. Was an der Basis ein offenes Sicherheitsproblem ist, wird auf jeder Ebene eine Spur geglÀttet. Oben kommt eine Lage an, die niemand mehr wiedererkennt.

🎯 Was soll eigentlich erreicht werden?

FĂŒhrung will klare, entscheidungsreife Berichte – keine Panik, keine Rohdaten. Verdichtung ist legitim: Nicht jedes Detail gehört in den Vorstand.

⚠ Warum funktioniert das nicht?

Aus Verdichtung wird Verzerrung. Die Forschung nennt es „Mum-Effekt": Schlechte Nachrichten werden nach oben zurĂŒckgehalten – je steiler die Hierarchie, desto stĂ€rker. Das ist keine Frage des Aufwands, sondern strukturell: Wer schlechte Nachrichten nach oben trĂ€gt, wird leicht mit ihnen identifiziert – Schweigen ist die risikoĂ€rmere Wahl. Milliken, Morrison und Hewlin fanden, dass ĂŒber 85 Prozent der Befragten schon einmal ein Anliegen gegenĂŒber Vorgesetzten verschwiegen haben, aus Furcht vor den Folgen. FĂŒr die Informationssicherheit ist das fatal: Die Leitung akzeptiert Risiken, die sie nie gesehen hat, und trĂ€gt Verantwortung auf Basis geschönter Zahlen.

💡 Was funktioniert besser?

Psychologische Sicherheit schaffen: Wer ein Risiko meldet, wird gehört, nicht bestraft. Schlechte Nachrichten brauchen einen Kanal, der die Hierarchie umgeht – etwa Risiko-Reviews, in denen die Fachebene selbst spricht. Denn eine Organisation erfĂ€hrt nur so viel ĂŒber ihre Risiken, wie ihre Kultur zu hören ertrĂ€gt.

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